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2024-01-26

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단, 배송이 시작된 경우에는 주문취소가 어려우니 참고 부탁드립니다.

2024-01-26

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다음과 같은 상황에 따라 배송비 발생 유/무 가 달라질 수 있습니다. 


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다만, 고객님의 단순 변심에 의한 경우에는 배송비가 발생합니다. 


단, 아래 와 같은 경우는 교환/반품이 불가 합니다. 


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