우선 제품 받아보심에 불편을 드려 사과의 말씀 올립니다.

판매자의 책임으로 오배송이 된 제품 교환은 언제나 가능합니다.

오배송 제품 교환에 대하여 MSITU 카카오 톡상담 또는 고객센터 070-7510-5330 으로 연락주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.

단, 아래 와 같은 경우는 교환이 불가 합니다.

- 배송 완료 후 7일이 지난 경우

- 상품을 사용한 경우
- 밀봉포장 개봉 혹은 외부포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우
- 반품 시 포장 불량으로 상품이 되돌아오는 중에 훼손된 경우

배송 시 제품이 파손 되었다면 교환/반품이 가능합니다.

이에 발생 되는 배송비는 판매자가 부담으로 진행 됩니다.

제품 파손으로 인한 교환,반품에 관련하여 

MSITU 카카오 톡상담 또는 고객센터 070-7510-5330 으로 연락주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.

단, 아래 와 같은 경우는 교환/반품이 불가 합니다.

- 배송 완료 후 7일이 지난 경우

- 상품을 사용한 경우
- 밀봉포장 개봉 혹은 외부포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우
- 반품 시 포장 불량으로 상품이 되돌아오는 중에 훼손된 경우
- 주문 제품과 함께 제공 된 사은품을 사용하거나 분실한 경우

배송지 변경은 상담원이 도움드릴 수 있습니다.

주문 상태가 '상품 준비 중'일 때 배송지 변경이 가능합니다.

'배송 중' 상태일 때는 배송지 변경이 불가한 점 참고 부탁드랍니다.

지금 바로 MSITU 카카오 톡상담 또는 고객센터 070-7510-5330 으로 연락주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.

배송은 입금 확인 후 1~3일 가량 소요되며, 지역에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

(단, 물량 증가 및 택배사 사정 등 상황에 따라 출고일이 지연될 수 있습니다.)

(연휴, 공휴일, 일부 도서지역 및 사서함 주소는 주말 및 공휴일을 제외한 7일 이내 배송됩니다.)

결제 완료 후 5일이 지나도 수령을 못하신 경우에는  

MSITU 카카오 톡상담 또는 고객센터 070-7510-5330 으로 연락주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.